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| h07主機停機報告–2008/08/22 |
H07主機疑因持續大量封包無法排除，在PM22時突然停止運作且無法遠端啟動，因IDC機房夜間不允許進入查看主機，工程部明早會在第一時間前往檢查，目前是無法連線統計的，期間造成的不便還請包涵！
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| 辦公室遷移公告–2008/08/14 |
親愛的用戶伙伴們，非常感謝您長久以來對HOTRANK的照顧與支持！
因業務擴充需求，【站地萬象中文網股份有限公司】台北辦公室即將搬至林口新市鎮，訂於8/15~8/18陸續搬遷，搬整期間所有行政作業暫停設定處理，辦公室的遷移不影響所有網路主機的運作。敬請舊雨新知繼續支持與愛護！
公司新址：24448台北縣林口鄉文化三路一段358號3樓之1
研發/行政：24459台北縣林口鄉文化三路二段41巷43號13樓
新電話：（02）2608-0088
新傳真：（02）2608-0099
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| 統計報表異常說明–2008/08/03 |
近月來各主機遭受跳板攻擊異常嚴重，雖主機防禦得當並未損害或啟動停機保護，但在大量連線封包來臨時，系統效能滿載而程式無法順利寫入每筆訪客資訊（註），且因連線持續不能排除而危及程式，此情形在有大流量訪客網站使用帳號主機尤其明顯（如h03、h05、h06、h07主機）；
技術部於7/23先針對情況較顯著的h03主機調整，將網頁分析程式運算延至離峰時段（凌晨五點）進行運作，但8/1、8/2兩日皆因儲存待統計資料過於龐大，而使得運作後即發生部分即時統計的TABLE陸續CRASH，亦造成這兩日統計數量分析報表部分時段不完整（8/1下午修復後，8/2凌晨再次發生，情況更為嚴重，至晚間六點才檢查確認修理完成所有的損壞TABLE），為此，技術部已再次調整分時運算避免效能過重無法負荷，目前會緊密觀察是否對此狀況有助，如有所改善將對各主機再進行調整。
目前有許多使用者/訪客的電腦因木馬程式入侵已成為「僵屍電腦」而不自覺，在瀏覽運用HOTRANK的網頁時，正常僅一筆計數請求訊息會衍生成數十筆以上，在瀏覽訪客增多時就會形同對主機封包攻擊，然而訪客端電腦與運用網站皆多為無辜跳板，所以在主機端是無法阻擋排除這些額外的連線而成了最大的受害方；
有些網站曾要求更換運用主機，但考量即使更換帳號主機後網站的訪客存取情況相同，換了主機也不一定會無恙，故著重在調整效能與程式，請使用者包涵。
註.
訪客紀錄是即時記錄下每一次有訪客讀取運用網站的來源資訊。
運作與紀錄的大致步驟為：
1.當訪客進入運用HOTRANK的網站，開啟有置放計數器語法的頁面，藉帳號語法送出訊息給帳號主機做計數請求→
2.主機接到請求訊息進行比對該筆訊息是否為正確連線→
3.比對接收到的該訪客各項資訊是否列入累計數，同時傳遞出總累計數至運用網站描繪圖示→
4.再次接收到同一筆訊息回傳代碼比對無誤後，資訊刊登列於訪客紀錄，再進行到各項分析紀錄列表。
在發生前述情況嚴重時，上述步驟中的3.4.項就易出現異常，如3.項中有累加到總人次，但因4.項訪客端未回傳完整代碼或訪客紀錄無法正常寫入，各項分析紀錄列表就會短缺，且因訪客紀錄缺漏，故無法由程式來統一運算補上差異數列表；
如在紀錄異常期間極需得知各時段的瀏覽人次，煩請至「訪客紀錄」以時段間「時間」為依據「計數」的總數相減即可DIY算出，造成不便還請見諒！
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| 【無名小站】全面可使用HOTRANK–2007/11/16 |
自2007.11.15即日起，【無名小站】提供的空間不分等級皆可運用HOTRANK。
因部份可運用JavaScript的免費空間為其他網域鏈結，若運用帳號語法置入網頁上傳後並未開始運作統計，請來信註明使用帳號或登入修改時於備註欄說明，將會幫您查詢問題癥結另做設定。
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| 有關Yahoo!奇摩個人網頁服務關閉–2007/05/27 |
使用奇摩個人網頁的帳號管理者請留意！Yahoo!奇摩個人網頁服務即將於2007.05.31關閉，相關訊息請見站公告： Yahoo!奇摩個人網頁-重要公告
若您的網站遷移他處，別忘了要登入帳號修改網頁位置，以免訪客分析系統無法運作！
若您忘記帳號、密碼，請您以E-mail來函註明：原使用網站位置、登錄信箱等相關資料，以便依據查詢。
★請注意！！
一般免費提供的社群模組或某些免費的部落格空間，若不支援JavaScript的運用，是無法使用HOTRANK來統計分析的唷！
已知不能使用HOTRANK的部落格、社群間有：
MSN / spaces.live、yahoo club / myblog.yahoo、Xanga（免費帳號）
確認可以使用HOTRANK的部落格、社群間有：
HINET的Xuite、blog.yam/blog.roodo/blog.webs-tv、blogspot.com、blog.sina、googlepages.com、無名小站（金色會員）、Xanga付費帳號。
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| 使用卡巴斯基防護軟體用戶請留意！–2007/03/28 |
| 卡巴斯基公司發行之軟體，其預設阻擋有誤！
奕瑞科技所代理的Kaspersky® Internet Security 6.0 (KIS 6)，其中的「廣告橫幅防護程式」服務，未經查證就將 hotrank.com.tw 全網域列為廣告清單，造成所有使用此軟體之客戶，在開啟「廣告橫幅防護程式」功能後，無法正常使用本公司此網域下非廣告業務之其他所有服務（包括【站地萬象中文網】、帳號分析報表…等，瀏覽開啟時內容會顯示空白），嚴重影響網友權益與損害我方商譽！
經緊急聯繫該軟體台灣代理商後，回應：
站地萬象中文網股份有限公司，您好：
很抱歉造成您與您的用戶困擾，關於這個問題我們已經在處理當中，若有任何不便敬請見諒。
奕瑞科技技術支援小組
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| 「網域報表」分析變更公告–2007/03/03 |
| 為了讓【網域報表】中的「網域統計」與「ISP統計」與相關業者所登錄公佈、反查完全相符，已更新系統自即日起生效。
ISP統計使用TWNIC 【台灣網路資訊中心】資料庫提供之IP核發對應表統計，由於必須由訪客紀錄之IP來統計，故此部份為每小時計算更新一次，同時也計算UU；由於系統在每筆訪客資料已經過分析後就不再保留，故無法回溯列出2007.03.03前之ISP報表，特此說明。
新的對應ISP統計方式比之前多出很多ISP單位，但有些我們所熟知的業者名稱並不會顯示，可能為這些業者並非網域區段所屬單位、業者未於TWNIC申請變更，或有其他不明因素業者拒絕提供反查，因此在「網域統計」與「ISP統計」就不會顯示這些業者的來源資料。
PS.「網域統計」與「ISP統計」區別在：
「網域統計」為上網訪客線路所屬使用單位，其單位為DNS反查所得資訊，網域中文名稱為我方依一般大眾所熟知之名稱自建資料庫對應。
「ISP統計」線路使用單位所屬的ISP，使用TWNIC資料庫提供之IP對應統計。
另外，來源國家對應IP資料亦是來自 TWNIC資料庫，每月定時自動對應更新。
如有些自台灣連線的IP，在TWNIC資料庫內國別紀錄是屬於其他國家，所以資料統計國家來源就會歸於該所屬國。
因我們無法確認這些國別與實際所知不符的區段是否為暫時性使用或尚未移轉所屬國（例如業者與他國借取區段），所以不宜以人工方式更改對應辨別，以避免資料庫發生錯誤。
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| 會計郵寄作業公告–2007/02/05 |
為了效率與成本考量，即日起，發票與扣繳憑單等作業皆以平信寄送。（核發款項支票與重要文件是以掛號寄出）
付費後開立發票相關作業說明：
Ｑ：付費後不知何時才會收到發票？
Ａ：金融單位的付費通知作業約需1~4個工作天，當會計確認入帳後即會依據開立發票；郵局寄送時間約 2~7 個工作天內（不含假日）可送達，若付費後超過 15 天仍未收到，請您以E-mail與客服人員聯絡。
Ｑ：發票需要報帳使用但遺失了怎麼辦？
Ａ：每張發票正本只有一份，若發票已曾寄出，而遺失原發票，請您以E-mail來函說明，我們將補寄發票影本給您。
Ｑ：收到發票，但是統編、名稱有錯怎麼辦？
Ａ：如開立發票有誤，請先登入帳號確認是否資料填寫有誤，並請以E-mail來函註明錯誤處與聯絡人、電話等資料，我們會與您聯繫告知後續作業處理。
Ｑ：我在付費註冊時忘了填寫三聯式發票的統編及抬頭，但我需要三聯式發票，應該怎麼辦呢？
Ａ：若您欲索取三聯式發票，提醒您務必留意於付費註冊時即需填寫三聯式發票統編及抬頭，若於該步驟時您未填寫三聯式發票，我們均以二聯式發票寄送，務必請您特別留意。
若註冊繳費後就發現漏填寫，您可立即以E-mail來函註明變更。
若已收到二聯式發票後要改開三聯式發票，請先以E-mail來函與我們確認是否可進行改開發票作業；如開立的發票已與稅務單位報銷，恕無法受理變更。
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| 關於付費到期通知–2006/10/30 |
| 目前付費項目有「加值會員」與「進階報表」，因使用範圍不同，故有不同的處裡規則。相關寄發付費到期通知說明：
「加值會員」
到期前七日系統會自動寄發「HotRank訪客分析系統–加值即將到期通知」到登錄的主要信箱。
鑒於「加值會員」有廣告紅利的分配與各項設定的問題，所以在迄日後有緩衝期：
△基本上緩衝期為七天，到期日逢假日時會再自動延長緩衝日，以避免假日無法即時付費入帳或處理來信轉紅利設定而影響使用帳號網站。
△期間內已付費續用的帳號，因系統未變更功能設定，所以不會另去函通知，付費帳號可隨時登入管理介面→「加值會員管理」該頁下方查看「加值會員資料設定」各項功能起訖時間與相關資料。
△期間內未確認付費或使用紅利轉付之帳號，系統會在加值迄日已過繳費緩衝期後，自動關閉原先設定的加值功能而恢復為一般基本帳號。
◇於迄日後兩週內付款或者迄日後才來信要轉紅利之帳號，視同續用帳號得分配當月的加值紅利，若已逾緩衝日者，付費後會去函通知需重新設定加值功能。
「進階報表」
到期前七日系統會自動寄發「HotRank訪客分析系統–【進階報表】即將到期通知」
△瀏覽迄日前未設定續用之帳號，系統會在到期後隔日自動關閉【進階報表】，帳號報表將無法瀏覽進階分析項目。
☆為了便於使用者多項付費，已增加「加值+進階」、「加值+進階PLUS」的同步付費選項，如為續用帳號其中一項為提前付費，管理組在設定時會依原功能起迄日作續用設定，不會影響到各使用期限的權益。
☆若有多組帳號多項付費，建議可自行將各付費項金額累加後，一併採ATM轉帳匯款或郵政劃撥一次付費到其中一組帳號即可；但請務必留意！在付費後需來信或傳真註明付費項目與哪些帳號，以避免設定作業有誤而無法釐清。
★有些收件信箱所屬郵件主機或使用軟體設定，視啟用通知信件為SPAM（垃圾郵件），直接刪除無法寄達，或分類後收件者未去檢視到，最常發生於使用：Yahoo或Hotmail等免費信箱；
為避免錯失通知訊息，建議將HOTRANK網域 @hotrank.com.tw 設定加入為安全的寄件者清單中。
當使用Yahoo信箱收到HOTRANK通知信時請按下〔這不是垃圾信〕的按鈕 。
Hotmail信箱收到HOTRANK通知信，請按下〔非垃圾郵件〕。
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| 有關申請新帳號相關問題–2006/06/01 |
新申請資料在註冊送出後，為求運作之嚴謹與公正，需由人工作業細心檢閱，正常核發為一至五個工作天，在此期間請耐心等候！
一經審核通過，將由系統利用電子郵件發出啟用通知（寄到登錄的主要信箱），授予申請者一組唯一帳號及訪客分析系統之使用語法。
■常遇到會延遲核發的幾個原因：
◇檢視時網頁尚未上傳網站伺服器。
◇申請網站維護、當機或是未開機（自架主機）…等造成網址無法連結。
◇只填寫轉址（可能實際位置是能正常運作的，但是轉址當機、維護、停用等狀況，以致無法看到網頁）
遇到上述情形，該筆資料會保留，不定時再次進入檢視，直到能讀取到網頁內容；若連續兩日都無法看到網頁，保留資料去函通知，若未回復，在五個工作日後，仍無法順利觀看網頁，會刪除申請資料並去函告知。（申請資料一經刪除，系統就不再存有相關資料！包括電子信箱、個人資訊、網站位置…等申請所填寫的任何字）
■帳號已核發，但是申請者並未接到啟用通知，最常發生的情況為：
◇填寫在『主要信箱』的郵址有誤，輸入資料時手快誤鍵。（多了字元、標點錯誤、拼錯…等）
◇填寫在『主要信箱』的郵址容量已達上限無法再收信。
◇填寫在『主要信箱』的郵址已變更。（如服務郵址更換，仍填寫舊電子信箱而收件主機未轉信）
◇收件信箱使用web瀏覽時看不到內容（需開啟信件原始檔）
◇收件信箱所屬郵件主機或使用軟體會自動判讀改寫HTML碼而造成錯誤：有的會呈現亂碼、內容刪除不完整
◇收件信箱所屬郵件主機或使用軟體設定，視啟用通知信件為SPAM（垃圾郵件），直接刪除無法寄達，或分類後收件者未去檢視到：
最常發生於使用：Yahoo或Hotmail信箱；為避免錯失通知訊息，建議將 support@hotrank.com.tw 信箱位置加入您的通訊錄中。當使用Yahoo信箱收到HOTRANK通知信時請按下〔這不是垃圾信〕的按鈕 。或是若Hotmail信箱收到HOTRANK通知信，請按下〔非垃圾郵件〕。
◇填寫在『主要信箱』的郵件主機拒絕收信：
網路不明原因，最常發生於使用下列業者，如：和信、智邦、網路家庭的某幾台郵件主機。
★如有上述問題發生，或申請已超過一星期仍未接到任何發自HOTRANK的信件時，請先利用【熱站】→搜尋→鍵入網站名稱或簡介關鍵字，查詢是否已核發帳號，再來信告知，請來函時務必註明申請時的相關資料（如註冊網址、登錄E-mail等），以便查詢回覆作業。
■若註冊登錄的網站不符合HOTRANK的規定，且為下列情形將直接刪除申請資料，恕不另寄發通知說明信：
◇申請時填寫的網址，非註冊者所管理之網站。
◇申請時填寫的網址，與填寫名稱、簡介完全不符。
◇申請時填寫的網址、電子信箱…等相關資料明顯錯誤。
◇申請的網站，網頁內容含木馬程式、間諜軟體…等在開啟網站時即自動執行。
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| 不予排行規則修訂–2006/02/08 |
只要申請使用 HOTRANK 訪客分析系統，在核發帳號後就可參加排行，除非帳號管理者要求不參加排序或違反規定。
HOTRANK訪客分析系統使用規定：
線上HOTRANK訪客分析系統正確運用為負責處理統計網外進入∼即通過的流量分析，透過網路的訊息傳遞統計分析以單一入口（網站首頁）為主，一組帳號僅限單一網站或網站下之獨立單元/業務做個別統計。
同一個網站只能申請使用一個計數器，除非有不同的內容、單元、網域有分開統計的需求（在註冊填寫網站名稱、簡介中須有區分說明），或是同一網站已經使用帳號後但想要歸零重新開始計算訪客時，才得提出申請核發（註冊時請務必於備註欄說明，經審核小組檢視無誤才會另核發帳號）
不同的網站（包括：聯盟，家族，相同管理者、製作者、同網域之下但不同的網站，總網站旗下有獨立位置、獨立對外入口之單元網站）皆不得共用一個帳號來一併統計！
註冊會員經營之網站，如內容有下列情況者，將予不公告排行處理︰
■銷售販賣非法侵權商品，如補帖光碟、色情交易。
■含有情色、暴力內容，但沒有在首頁重要位置明顯提示內容不適宜法定18歲以下及心智不成熟者進入觀看。
■進入網站（包含首頁跳出浮動視窗）出現明顯暴露性器官及猥褻圖像或廣告者。（包括警告語同頁內有不宜內容或連結）
■使用網頁內含隱藏的電腦病毒或木馬程式，有傳輸、散佈或竊取資訊之慮。
■非加值會員網站，站內刻意隱藏HOTRANK訪客分析系統連結ICON。
■一般帳號與設定播出廣告的加值帳號網站，刻意以程式阻擋廣告秀出，造成廣告失效播送。
■經查出網站與他站互相連結的方式來增加人次，包括：非訪客主動造訪的發送來源、在非訪客自然意願點閱即強制開啟的網站、電子廣告信函、委託廣告之指定網頁內…等情形造成統計失真並嚴重影響系統資源者。
■查證發現帳號流量異常，且無法查得正確聯絡資訊者，本公司有權停止服務。
會員網站與使用帳號一經檢視查出有上述情形，無論知情與否，一律暫停該使用帳號參加排序。
利用框架隱藏其他會員網頁計數器的方法或以衍生程式製造流量，構成系統負荷超載的現象嚴重，處理方法如下：
◇使用帳號網站利用框架方式或其他程式置入非該站Hotrank會員帳號，或者置於所屬網域特定框架或程式內供他站連結，由於這是主動行為人，因此採不逕行通知取消排行資格。
會員網頁遭他站利用前述方式鏈結，無論知情與否，一律取消該帳號參與排行，遭停止排行之帳號如為不知情者，請自行查閱報表引薦來源，與該來源站聯繫排除。
◇使用帳號網站經查出利用衍生程式變造不實來源增加造訪人次，一律取消該帳號參與排行。
★不予排行之帳號欲恢復參加排序時，請先自行檢視改善帳號不符規定事項後，需來信註明改善處、帳號，管理組檢視無誤後（視情況約1~3個工作天）才會開啟參加排行；若無接到來信為依據，恕不處理！
★取消排行帳號若為不知情的遭他站盜連結或遭他人刻意對網站製造不實來源，因此舉已造成「干擾他人電磁記錄處理」而危害HOTRANK訪客分析系統，建議帳號管理者舉證主機流量紀錄檔與相關檢警單位報案對製造者提出告訴。
★相關定義請參閱：『請勿不當使用計數器』該篇說明。
不論會員等級、權限，皆須遵守相關規定，嚴重違反規定而危害主機者將取消帳號使用權，付費帳號亦不得退費！取消使用權之網域與申請者，不得再另申請帳號使用。
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| 連線統計狀況說明–2006/01/11 |
有時因網頁編輯問題或其他網路、上網端…等不明原因，會影響網頁開啟延滯、沒有連線統計或不能開啟報表，此狀況不一定是統計主機故障，大致的情形為：
◇置入HOTRANK的頁面因網站程式或語法所造成的錯誤。
◇HOTRANK所在數據機房對外斷線、維修、路由變更…等，若為機房預定告知事項，都會在系統公告先行發布（HOTRANK所有服務都會暫時中斷，此狀況極少發生）。
◇上網端或網站所在主機的電腦硬體、作業系統或瀏覽器突發問題（請重新開機再試）
◇上網端或網站服務主機對外網路或ISP對某些區域連線，因斷線、維修、路由暫時變更、硬體設定發生狀況…等暫時無法連線（個別區段問題），導致訊息無法傳遞；此類情況屬網路不明原因，較難預知與確認。
◇只要同一主機中有帳號異常存取過高時，為保護程式主機，系統會暫終止連線（如統計主機受到超大量的封包攻擊（包括使用帳號的網站遭攻擊時連帶對HOTRANK主機的存取）、網站不當使用、網友駭客等故意作不當的連線），因為他方持續行為是主機端無法排除的，在系統偵測狀況減緩後才會恢復主機連線運作（平均暫停時間約1~3小時。）
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| 進階報表正式推出–2005/10/26 |
即日起開始接受帳號進階功能註冊，在2005/10/31之前付費的帳號，啟用日一律自2005/11/01起算。
★收費方式請參閱各帳號管理介面內的【會員等級與進階功能說明】。
另外，為了保持最佳的主機與資料庫運作，系統會不定期地將網址紀錄清除（如含參數、動態位置），以避免過於龐大的對應資料表拖累效能，以致一經清除的對應資料表日後再瀏覽時就無分析資料而呈現unknow；因著成本效益考量，建議使用帳號每日下載儲存網頁分析記錄。
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| HOTRANK 5 版完整上線–2005/10/01 |
HOTRANK 5 版各項報表已於2005/09/01正式推出。
新版報表將依功能需求作等級區分項目，一般報表仍維持免費瀏覽服務項目，新增加的「網頁分析」、「訪客分析」、「走勢分析」報表是針對個別客戶需求而設計的收費服務。
目前為上線運作測試期，這期間免費試用；之後「網頁分析」、「訪客分析」、「走勢分析」為『進階報表』購買項目，收費方式請參閱各帳號的報表說明。
【一般會員】與【加值會員】皆可增購『進階報表』，相關功能說明：
◇「網頁分析」、「訪客分析」報表，僅提供進階（含plus）能瀏覽。
◇「走勢分析」報表，為進階plus附加功能，不可單獨購買。
◇【進階報表】可下載CSV格式資料檔。
◇【進階報表】報表不顯示廣告。
◇瀏覽訪客紀錄限制：【基本會員】（當日最近100筆），【加值會員】（最近一個月），『進階報表』（最近一個月）
◇不欲有商業廣告播送或欲播送廣告分享紅利、設定計數器圖示等功能，須另外申請加入【加值會員】。
■對於報表若檢視到有任何問題時，煩請來信告知，並請將發現的狀況稍作描述（例如某個普及的作業版本未能列入分析、某項顯示有異…等），可協助我們找尋問題癥結與改進。
PS.因「訪客行為」即時資料甚鉅易造成系統負荷超載，故取消此報表功能。
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| 請斟酌設定計數器的使用–2005/09/30 |
| 一般HOTRANK正確運用為負責處理統計網站門口之外∼即通過的流量分析，透過網路的偵測統計以單一入口（網站首頁）為主，非使用【進階報表】網站的內容頁都不應置入HOTRANK語法一併統計的。透過網路傳送報告的傳遞時間和成本都是昂貴的！
◆線上申請的HOTRANK訪客分析系統，主要為提供單一網站的入口訪客的統計分析；帳號使用網站，只要在首頁（或內容主頁）置入一組語法即可有效統計依正常途徑造訪的訪客，內容頁裡請勿多置入HOTRANK語法。
◇當網站首頁對外有多組不同的域名或IP位置，只要登錄於帳號鏡射位置（Mirror location） 同時於網頁內置有正確的帳號語法，即可有效的一併統計分析，但僅限於連結位置與首頁相同內容之URL。
◆鏡射位置禁設帳號登錄非首頁（內容主頁）不同畫面之其它連結位置；不同網域之獨立內容、獨立單元頁的其他連結位置請勿一併統計！
◇若為網站內容頁，因編輯需求設定了不同的URL，但內容僅為運用網站的內項（如站內公告/說明頁等），其URL並未對外提供連結，為了網站可有效的分析訪客瀏覽動向，購買【進階報表】（含plus）的帳號可增列此類型內容位置一併統計分析。
◇若為相同的domain name，但是子網域為不同於首頁畫面的獨立單元同時亦為提供訪客瀏覽的獨立位置/網站，則視為不同的網站，需分別註冊不同的帳號來分開統計。
◇如為入口型網站，要將各項服務一併列入統計分析，則不宜使用線上申請的HOTRANK訪客分析系統；我們另有專為商業入口網站提供 HotRank Enterprise Edition（企業版）使用。
◆訪客在接觸到每組語法，都會與系統送出偵測，只要是少於5分鐘（300秒）重整的頁面，禁止寫入語法（包括利用 iframe/frame 讀取或程式執行的頁面）。
◇存取有效資料請參考報表內的「訪客紀錄」
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| 未能列入統計分析說明–2005/09/30 |
在帳號報表的「訪客紀錄」中，訪客ID「狀態」列未列入統計分析之訪客，緣由與規則：
■『Reload』：
在訪客造訪網站期間，重複閱讀運用同一帳號的網頁，系統已接收過計數請求後，紀錄到為同一來源在10分鐘內重複送出的訊息，列出訪客資訊但不累計。
此狀況大致為：
△網頁重整、同時開啟多個同一網站的視窗。
△在同一瀏覽畫面（含框架內），置入超過兩組同帳號語法；或者是每一個內容頁裡都有置入計數器語法。
△使用套裝程式製作（如PHPBB…等論壇程式）或使用編輯程式功能自動加在每個內容頁。
△網頁動線問題（如進入內容頁後，欲看其他單元都須回到首頁/內容主頁）。
△不當的使用，如置入在有寫入機制會自動重整的頁面裡。
■『URL』：
置入HOTRANK的網頁在開啟頁的實際URL與帳號登錄資料對應不符，大致狀況有：
▲置入的帳號語法對應不符。例如：
△改寫連線語法（自行編寫帳號程式碼呼叫統計主機）
△編輯網頁時自行寫入語法的主機與使用帳號對應不符。
△網頁主機送出資訊與帳號登錄位置不符（置入的網域位置不存在帳號對應資料裡）。
▲訪客端瀏覽網頁送出的位置與回傳訊息不符，例如：
△離線瀏覽：訪客端與開啟的網站伺服器已終止連線，但仍有網路連線開啟瀏覽器存有該頁cache送出計數請求。
△庫存瀏覽：
．開啟的是搜尋引擎庫存頁面（可自訪客詳細資料的Referrer看出來源）。
．有些ISP會對ADSL用戶自動設定常去網站作cache，而訪客端瀏覽到的是cache的網頁而非真正連結到網站端伺服器。
△本機瀏覽：開啟網站存於本機，雖訪客詳細資料來源顯示相符，但實際網頁來自本機某磁碟內檔案。
■『Cookie』：
訪客端拒絕使用cookie，或是回傳cookie不正確。
▲基於個人隱私保護的理由，目前拒絕使用cookie的訪客大約佔2% ~ 5%，雖然cookie已經成為一種公開且不侵犯個人隱私的技術，但是仍有使用不願意開放使用，其原因大致有：
△擔心個人隱私曝光
△蓄意不良的訪客
由於資訊取得不完全，因此也不將此訪客來源列入統計。
▲不合乎規定的cookie，傳回的數值與系統產生的不同：
△上網者改寫過或者刻意偽造的來源
△訪客瀏覽器因作業系統路徑變更而使系統無法紀錄（如中毒電腦）
▲回傳為非正確的HOTRANK語法訊息，故不予累計，可能狀況為：
△自行編寫HOTRANK的程式碼
△重複回傳頻率太高或其他網路不明原因導致回傳數值錯誤 。
■另外有幾種狀況，會擋掉訪客資訊的傳輸與顯示，此時因訊息不能正常完整傳遞，在HOTRANK端就不存列訪客紀錄：
▲上網端有裝設防火牆因設定問題，封鎖資訊傳遞。
▲置入網頁使用特別的傳輸port，如置入於https加密保護下的網頁，造成資訊不能傳遞。
▲置入端將刻意將HOTRANK原始碼包在或特定程式內，或者網頁編輯錯誤等，以致HOTRANK無法正常執行指令。
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| 系統修正與相關報告–2005/05/14 |
HOTRANK 5版是全新的主機系統開始正式上線運作，這次的全面更新是個相當龐大的工程，技術部門需縝密的執行監測下逐步開放功能，若您發現狀況未列出，再煩請來信告知，謝謝！
◆報表顯示：
◇HOTRANK 5版對初核發的帳號，報表在已經啟用後的隔日才會產生總表，但只要在網頁內置入語法連線後，即能查閱訪客紀錄。
◇對過去已經使用過的帳號但在更新期間未使用的，於再次使用的隔日，才會產生正確總表，（總表當日不會列出紀錄，但可以查詢日/月/訪客紀錄報表）。
◇在2005年以前就已未運用的帳號，若系統尚未將帳號停用，是可以繼續使用的，但再次使用後將不再累計之前的數據，系統雖有舊的訪客紀錄保留可查閱，但會重新自零開始統計。
◇進入報表的首頁，下方總覽表中數據非即時（當月數據不含當日累計數），於隔日凌晨更新。
◇在進入日/月/周/年報表後，會另有各項分析報表可閱覽，每項皆有細項下拉選單與更換同單位之不同時期的下拉選單。
◇原「最近百名訪客IP」等資訊功能，在HOTRANK5版為「訪客紀錄」，於上方右側選項：
．未列入統計分析之訪客，於「狀態」列顯示
．每一個訪客來源系統都給予一組獨立的識別碼，列於訪客ID，欲參閱該名訪客詳細資料，可點選識別碼，會另開啟網頁對話框呈現該名訪客資訊。
．因訪客紀錄為即時的，基於隱私權保護，避免在線的訪客位置暴露遭有心人士利用，故訪客IP位置最後一碼不再秀出，以X來代替。
．一般帳號可瀏覽最近一百筆訪客資訊（限當日）。
．新增加值會員功能：加值帳號可不受限制瀏覽過去一個月的訪客紀錄，可跳頁顯示也可設定顯示時段。
◆5/14凌晨起，HOTRANK主機、連線IP、系統等全面更新，HOTRANK主機都是放置在HINET的數據機房，這次新主機是啟用了新區段的IP，所以有些上網端極可能無法看到ICON或是開啟報表網頁，此部份需請上網端自行檢查是哪個環節的DNS未更新，幾種可能：
1.上網電腦使用 IP分享器的CACHE所造成：如這部份問題則比較簡單處理，關電源30秒重開，CACHE會全部清除，然後自動重新找最新的DNS資料。
2.上網電腦設定使用的DNS主機未更新。
3.上網區段ISP業者的DNS未更新。
如使用IP分享器清除CAHCE仍然無法顯示圖，就須待使用的DNS供應商更新資訊，通常大型的ISP大約1小時就更新，但如公司或有些學校單位及某些ISP的專線用戶，則可能達一週甚至半年以上都未更新，例如 168.95.192.1會隨時更新，168.95.1.1 則更新較慢。
◇因技術人員在檢測調整系統時會中斷部份紀錄，且報表偶會短缺部分時段的「訪客紀錄」資料或暫未即時顯示「訪客紀錄」、暫停報表連線等狀況，但造訪的訪客都是有列入統計的，此情形屬正常勿擔心。
★因避免造成垃圾郵件效應，故不再由系統全面寄發通知；若有任何狀況，請隨時參閱系統公告，謝謝！
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| 手札稿費作業公告–2005/04/25 |
■2005年第一季起（含自2005/04/25核算的稿費），若金額累計未滿新台幣伍佰元者，基於帳務處理成本考量，一律延至下一季在超過新台幣伍佰元時才核發，或年度總累計超過新台幣貳佰元時結算。
■每次累計算領取金額未超過新台幣兩萬元之作者，將不再代扣繳10%稅金，於每次結算後全額核發，年終開立扣繳憑單。
■每季結算試算時，若當季未達核發標準，恕不另製作「版稅結算明細表」寄發，請帳號管理者自行登入作者帳號管理端的報表查閱；若忘記作者帳號密碼或登錄途徑，請來信需註明作者本名、身分證字號，以便查對。
■「關於手札稿費請款須知」
因作者眾多稿費結算方式亂（有的選月結、季、年結）而刊出的時間又相當不一，造成帳務小兵的作業困擾，自2002/07月後一律改為季結，例如結算日4/25（結算1~3月稿費）、結算日7/25（結算4~6月稿費）、結算日10/25（結算7~9月稿費）、總結算日1/25（結算12月前所有未領取稿費），在結算日隔月10日統一以掛號寄發支票或匯款入戶（逢週休假日，皆延至銀行營業日作業）。
核發稿費對象限已建檔之作者。在每季結算日前一週，會對已有文章發表稿費產生但尚未建檔作者發出通知（如逾兩年未有文章發表者，恕不再另通知）；
在結算版稅前，還請已發表文章之作者，主動配合下列事項，以便帳務小兵作業：
1. 需要作者的國民身分證影本，或是持外國護照作者的影本（限無持有中華民國身分證者，非本國的身分證恕無法建檔）。
將證件影本正反面影本（護照含封面及照片內頁）以郵寄、傳真或掃描存檔以E-mail寄至：
地址：台灣 10641台北市大安區信義路 2段 44巷 10弄 6號
傳真：886-2-23963896
email：電子信箱
2. 居住台灣地區作者：可以選擇用支票或轉帳方式支付版稅（若以轉帳支付，請附上作者帳戶存摺影本：需顯示帳號、姓名、銀行分行或郵局支局名稱頁）
居住海外地區作者：因得知海外若非有台灣的銀行分行，一般存提台灣銀行支票可能不便、交換票期很長與手續費非常高昂，為了讓海外作者方便領取版稅，皆可由公司代購匯票寄出（貴方需負擔購買匯票手續費NT$250.，公司負擔掛號郵寄費），可選擇領取方式（2004/07更新）：
a.領取台灣的台灣銀行支票（自行與當地銀行交換兌現）
b.代購匯票（請註明幣別，若非美加日英等幣值，須由我方會計與銀行確認有沒有該
幣的匯票；寄發時會附上兌匯單）
c.亦可請台灣親友代為領取支票兌換（如需，請附台灣友人聯絡地址、電話）
■證件影本務必清晰！並請在證件影本空白處註明「此影本僅供站地萬象中文網支付版稅使用」以確保您的權益與資料安全。
■每季結算前已確認需代購匯票的作者，帳務小兵會另去函詢問當季是否要結算代購。
★中華民國各類所得扣繳率標準 (民國 93 年 02 月 28 日 修正)，其中扣繳規定：
依非中華民國境內居住之個人稿費、版稅每次給付額不超過新臺幣五千元者，得免予扣繳。
也就是說，持外國護照作者每次/一筆合計核發的稿費在NT$4,999.下，都不用扣版稅稿費的所得稅20%。
★因作者資料異動是修改後系統自動變更的，若作者登錄的信箱、聯絡地址、電話已登入更換，還煩請同時另來函註明告知，以免與建檔資料不同而無法順利通知，謝謝。
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| 會員權益公告–2005/03/30 |
★近日發現，和信（@giga.net.tw）、智邦（@url.com.tw）的部份郵件主機，會拒絕接收與傳送HOTRANK信件。
透過這兩家郵件主機收發信的用戶請留意！發信給HOTRANK的信件可能是無法寄出的，同時HOTRANK客戶服務寄出給用戶的信件亦會遭拒收（退件回應訊息：Unable to deliver message to the following recipients, due to being unable to connect successfully to the destination mail server.）。
因HOTRANK所有處理事宜以郵件為依據（註），若使用這兩家的用戶測試發現寄給HOTRANK的信件有退件訊息或達三個工作天都無回覆，請務必改以其他的郵件主機發送信箱寄件聯繫，以避免權益受損。
★另由系統自動寄出的通知信（如新核發HOTRANK訪客分析系統帳號的【站地萬象中文網::啟用通知】、手札的【歡迎加入站地手札作者行列】與加值帳號的【加值到期通知】等），據了解某些免費信箱使用 web 瀏覽時會看不到信件內容（需開啟信件原始檔），或是收件軟體分類到 Spam（垃圾郵件），所以註冊使用者，請留意此一狀況！
註：所有來信處理、回覆我方均建檔保留為處理依據。若寄件者確認信件寄出而管理端未有收件存檔，排除網路線路不明原因導致信件流失未寄達HOTRANK外，可能狀況為：
a)來函信件內容含病毒，HOTRANK郵件主機排除
b)來函信件來源內容不實，HOTRANK郵件主機排除
c)來函信件內容含大量廣告等訊息或編寫錯誤，收件軟體分類到垃圾郵件而未檢閱到
d)來函信件設定編碼出問題，我方看到為亂碼無法轉換編碼而予刪除
e)用戶使用的郵件主機，拒絕接收與傳送HOTRANK信件
另外，有鑒於網路上大量偽造來源信與郵件病毒猖獗，在此提醒所有用戶請注意：
■HotRank或站地萬象所寄發的信件，絕不使用英文主旨、內容、英文檔名附加檔（如.pif、.eml、.doc、.dat、.mpe、.wmv…等），看到偽造來源為hotrank的信件請務必直接刪除，不要開啟！！亦請勿回覆！！
■HotRank訪客分析系統的一般通知、回覆信件絕無附加檔案，一律在主旨中就有「站地萬象中文網–XXXX」或「HOTRANK訪客分析系統–XXXX」中文完整輸寫！！
■稿費、廣告紅利的結算報表，僅以Excel（.xls）或.pdf為附加檔案，若信件內容無註明附加檔案為明細報表或是正在聯繫事項之所屬檔案，請勿開啟，以確保安全！！
■建議勿將客服信箱加入個人通訊錄，若需與我們聯繫，請直接於網站上點選電子信箱回覆。
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| 勿影響他人權益–2005/01/25 |
有些使用帳號，以程式發送偽造IP企圖增加訪客人次，此舉不但在 HOTRANK的統計上是不會增加的，同時嚴重影響其他帳號連結速度，請自重！
■對主機發送不合法之偽造來源存取，HOTRANK是拒絕計算瀏覽人次；若以操控程式開啟讀取網頁，亦不會統計於絕對訪客。
HOTRANK的CS值是根據不同的訪客端去HASH出來的，每一個來源一定是不同的CS是由我方系統產生，所以用製造假IP把CS和TX固定送出，是DOS攻擊行為，當此行為製造者上網速率不佳時，就會將主機流量閘道卡住且無法排除，嚴重影響同一主機的其他帳號權益，盼自重！
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| 暫停留言版服務–2005/01/24 |
有鑒於過多的不當留言與訪客惡意在留言版值入木馬程式，為避免觀閱者受影響，暫停留言版公開張貼服務。
如有需求與客服人員聯繫，請來信註明，謝謝。
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| 不同網站定義更新–2004/11/22 |
鑒於網站運用的完整性，同一網站內所包含的同網域各單元，可使用同一個帳號一併統計（註），如此運用的帳號，網站屬性一律分類為「綜合其他」（除非單元內容也完全同屬性才能分到其他類別），可參與排行。
即日起實施，若之前因此運用而遭取消排行之帳號，請來函註明，將予更正屬性開啟排行。
（註）
1.此更新定義，僅限於多元性內容的入口網站，且為使用同一網域。
例如假設：
TEST網： http://www.test.com.tw/
內容有搜尋、討論、會員專區…等一併能列入統計範圍：
http://search.test.com.tw、http://bbs.test.com.tw 、http://member.test.com.tw …但是必須在這些內容單元頁裡，有明顯的回到首頁的途徑是回到主網頁連結（非聯盟式的交換ICON）
但若內容單元為他站所提供的聯盟等網頁（不同網域），則不可包含，仍視為不同的網站。
2.若內容單元已另使用帳號獨立統計，則不可納入總網站重複計算。
◆內容單元要分類統計就不宜申請綜合類別。
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| 廣告停權說明–2004/10/01 |
近月來有少數加值會員網站，以不實流量等手法增加帳號的廣告遞送，此行為已違反公平原則！
．蓄意以程式於每小時製造大量違規存取，以截獲該小時應遞送支廣告量。
．利用框架方式 ( frame or iframe ) 或其他程式，藉由他站主動跳出視窗，或以放置在他站內程式連結，來增加廣告傳遞。
．刻意使用 script 影響 hotrank 系統運作。
公告日起經發現有上述現象之帳號，將視狀況停播，不另行通知。若經勸導未立即改善者，而衍生之一切損害及責任，將予追究求償！
■加值帳號如以人為方式設計或控制，刻意增加廣告流量或改變隱藏廣告之表現，廣告播送功能將暫停一個月（屆時未主動改善者，繼續停送），並扣除利潤獎金追朔至發生月。
■加值帳號撥出效果不彰，廣告組有權視情況調整對帳號的廣告播送。
■若加值帳號網站遭他人以框架方式 ( frame or iframe ) 或其他程式，置入他站連結導出不實流量，請洽網站使用空間，要求他們提供FTP上傳時間、來源等資料，以釐清是否網頁遭他人盜入植內容，同時要求使用空間嚴格控管，若情況嚴重，遭他人非法入侵，可舉證記錄檔與相關網路管理單位（如偵九隊）提出申辦告訴。
因置入網站網頁上的語法，屬網站管理端的主動行為，請勿與HOTRANK申訴！
■取消排行與停播處分的帳號，恕不再提供代查，請自行檢視網站是否有利用框架方式與其他程式，或刻意使用 script 來影響 hotrank 系統與廣告系統的運作，勿存僥倖心態，因為所有行為都有完整的紀錄檔，請自行改善以示誠意。
■所有處理事件、程序一律以電子郵件或郵遞信件為依據，若使用傳遞訊息，如留言、來電等方式，為避免有誤，恕不直接處理！同時我們嚴格要求修審小組禁止私人通訊方式處理會員事宜。
■其他相關說明，請參閱下方其他公告篇；註冊表單裡之會員規則請務必詳讀與遵守，以免因不當使用而權益受損。
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| 加值帳號請款須知–2004/05/01 |
加值會員欲請廣告紅利，請注意下列事項：
■個人請款須知：
帳號欲請款前，需先將請款人資料建檔，個人建檔資料，可傳真02-23963896或掃描後夾檔來信註明，或者是掛號寄到：站地萬象中文網股份有限公司財務部收，10641台北市大安區信義路二段44巷10弄6號。
◇身分證正反面影本（若地址欄位內不清晰，請在空白處註明），並建議在證件影本空白處註明「此影本僅供站地萬象中文網支付款項使用」以確保您的權益與資料安全。在接到帳號管者人建檔資料之際，小兵都會去函核對資料確認的。
■公司請款須知：
請會計試算已分配紅利後，開立三聯式發票，公司名稱為：站地萬象中文網股份有限公司，統一編號：12970728。
發票用掛號寄到：站地萬象中文網股份有限公司財務部收（地址同上）。
◇核發紅利時需扣作業手續費30元；若公司在寄來發票同時附上等值郵票30元或回郵掛號信封，則不會另扣作業費。
◇請留意是否有使用紅利轉付年費，若不清楚金額試算，請務必來函詢問！
■無中華民國國籍（海外）請款須知：
帳號欲請款前，需先將請款人或公司詳細資料建檔，個人建檔資料為所屬國之護照影本，公司建檔資料為所屬國核發之公司執照等證明文件影本，可傳真02-23963896或掃描後夾檔來信註明，或者是掛號寄來。
紅利領取有兩種方式：1.支票 2. 匯款：
如果不想領取支票想用轉帳匯款，需要將欲匯款帳號之存摺影本（限領款本人（或監護人）之帳戶存摺影本：需顯示帳號、姓名、銀行分行或郵局支局名稱頁）以便帳務小兵轉帳資料建檔；為避免匯款有誤引起爭議，僅用註明的恕無法受理。
另海外地區若非有台灣的銀行分行，一般存提台灣銀行支票可能不便、交換票期很長與手續費非常高昂，為了讓海外的網站管理者方便領取版稅，皆可由公司代購匯票寄出（請款人需負擔購買匯票手續費NT$250. + 掛號郵寄費），可選擇領取方式：
a.領取台灣的台灣銀行支票（自行與當地銀行交換兌現）
b.代購匯票（請註明幣別，若非美加日英等幣值，須由我方會計與銀行確認有沒有該幣的匯票；寄發時會附上兌匯單）
請款資料只要已建檔後，若無變更（如註遷地址、轉帳帳號異動）是不用再寄的，欲請款的該月份，請在24日前來函告知即可。（接到請款要求信的同時，小兵都會回覆確認的；若於三個工作天都未接到小兵的確認信，請再次來函詢問，以避免網路不明原因造成信件流失而未處理到）
◇只要累積紅利在試算扣除代扣稅金（10%）、帳務處理費（30元/次）後超過NT$300.，隨時都可以請款。
◇無中華民國國籍（海外）管理帳號，需要累積紅利在試算扣除代扣稅金（20%）、帳務處理費（視當國掛號郵寄費與是否代購匯票計算）後超過NT$300.，隨時都可以請款。
◇若試算「合計」金額滿300，但試算扣除稅金+帳務處理費後未達300，恕不處理，但可將300 轉繳年費，需來函告知（僅限已分配利潤尚未請款而合計超過 NT$300 之帳號，尚未分配利潤恕無法預估轉提撥）；續繳年費亦須重新填寫註冊資料！
廣告紅利是每月 10 日系統分配紅利，遇假日順延設定。（例如 3/10日會進行分配 1月份各帳號產生的紅利）
◇固定結算請款帳號為每月25日，隔月10日同一核發撥放，逢作業日遇國定假日則順延至工作天處理。
■其他注意事項：
由於我們是對客戶提出公正到達率與點擊率的網路媒體，在系統的規劃稽核也特別的嚴謹，廣告主不僅只是數據報告的保障，也會從實際結果看到成效，希望大家共同努力經營。
違反使用規定之帳號，會暫停對該帳號播送廣告；若因違規嚴重之帳號，將視狀況停播一至四週處分，且經勸導未立即改善者，而衍生之一切損害及責任，將予追究求償！
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| 請勿不當使用計數器！–2004/04/30 |
一組帳號僅限單一網站或網站下之單一業務獨立統計，只要是非僅統計網站本身訪客，而運用包括到統計所屬業務的運作（獨立統計除外），是不可參加站地萬象的排行；一般的業務經營型態（如網站多項對外服務非登錄網站之網頁一併列入統計）允許使用但不列入排序。
若因過度密集的大量存取或製造不實流量（註）皆視為不當使用，因不當使用而構成系統嚴重負荷超載的現象、造成硬體受損流量受礙，同時影響其他使用者的權益，將關閉排行、凍結訪客分析報表，進而停止使用權！
相關使用說明請參閱下方其它公告說明，註冊表單裡之會員規則請務必詳讀與遵守，以免因不當使用而權益受損！不論會員等級因違反相關規定而遭處分不得異議，若遭處分之帳號為他站鏈結而管理者不知情則請來函告知，需同意配合以相關法令檢舉提交告訴，以維護網路用戶權益。
（註）
◆不實流量定義：
非訪客主動點選造訪使用帳號之登錄網站，藉由他站主動跳出視窗或以放置在他站內程式連結，來增加的HOTRANK訊息傳遞。
◆不同的網站定義：
網站名稱、入口（主畫面）內容不同，即使都是同一人/公司製作管理的，或是屬於同一人/公司註冊網域底下空間的使用，都是不可一併統計分析！
不同的網站（包括聯盟所屬，家族，相同管理者、製作者，同網域之下但不同的網站，總網站旗下有獨立位置、獨立入口之網站）亦不能共用一個帳號！
◆不當連線定義：
．網站以製造衍生假 IP 連線讀取
．網頁寫入機制強行 RELOAD（低於五分鐘內重整畫面）
．使用帳號利用框架方式 ( frame or iframe ) 或其他程式，與他站互相埋連結的方式來增加人次
．使用帳號利用框架方式 ( frame or iframe ) 或其他程式，於寄發電子報內容裡與使用網站一併統計
．使用帳號利用框架方式 ( frame or iframe )或其他程式，連結於置入他站網頁內之網站廣告、ICON與使用網站一併統計
若需求稽核寄發信件或廣告，我們另有專業稽核服務，HOTRANK不適宜運用於此，若有需求請來信詢問
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| 有關加值會員續用事項–2004/04/01 |
加值帳號管理者請留意！
即將到期的帳號，若要續用加值功能，請登入管理帳號介面後，在會員等級後方有【加值會員續約】進入檢視註冊表單（若登錄資料異動，請務必修改），付費。
◆在到期前兩週，系統會自動發出「即將到期通知」，到期日亦會人工再次發出通知；通知信件寄到帳號登錄的主要信箱，倘若未收到通知，煩請自行檢查登錄的主要信箱是否無法順利收信，以免影響您的權益！
◆帳號的使用期限，於【加值會員管理】頁內「起訖時間」欄顯示。
◆請注意！在加值帳號到期日若【廣告播送報告】頁下方之『利潤獎金與紅利結算報表』累計「合計」欄超過300.而未請款（註），可扣抵下一年度的加值費用（無須減去代扣稅金與處理費，但需來函告知！）；若到期前已分配的利潤尚無達到300.，在到期前續繳年費，利潤可繼續累計。
◆若在到期後（緩衝期7天）無續升級作業，系統會自動關閉原設定的加值功能，恢復為一般帳號預設值。
若欲將利潤中提播300轉繳年費需來函告知（未接到來函恕不處理）；續繳年費亦須重新填寫註冊資料！
註：
◆在【廣告播送報告】的下方「利潤獎金與紅利結算報表」，此表各欄位解釋：
『廣告顯示次數』當月目前播出的總次數
『本月廣告CPM』所有廣告入帳後才會將利潤照利潤分配產生 （尚未分配顯示 0）
『廣告播送利潤』是由帳號播出的廣告產生的數據 。（尚未分配顯示 0）
『加值紅利』是由所有一般帳號播出的廣告利潤，平均分配給所有的加值帳號。（尚未分配顯示 0）
『合計』當月分得總金額。（尚未分配顯示 0）
『結算狀態』是指該帳號是否與會計結算請款，尚未請款是顯示「未結算」，已進行請款作業後顯示「已結算」，設定紅利轉付年費顯示「轉抵年費」，因違反使用規定而禁領顯示「違規」。
『結算日期』帳務小兵結算設定此筆帳務的日期。（未處理結算為空白）。
◆若欲將利潤中提撥 300 轉繳年費僅限已分配利潤尚未請款而合計超過300之帳號，尚未分配利潤恕無法預估轉續或不足補差額轉年費。
◆獎金紅利以加入當月為起算單位，若在到期後帳號無續使用加值設定，即不列入參加最後一個月的加值獎金紅利分配，以避免刻意人為操作謀利。
◆若於加值期間帳號使用網站因故停站無法繼續使用，可將帳號改使用統計同一人管理的其他網站，或者轉到同一人管理已使用的其他帳號續用剩餘天數。（僅限已關站才得轉移）
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| 置放計數器語法注意事項–2002/09/08 |
| ◆因為Hotrank採用java script 呼叫統計主機後，瀏覽器須研判是否執行下載圖形或其他網頁才能在螢幕上描繪顯示，所以在置入網頁後需上傳網站伺服器，才得正常顯示運作！（預覽時無法秀出ICON或會出現「語法錯誤」的警示是正常的。請勿改寫，需完整置入，不必另設寬高）
◆正確的聯結統計語法在上下方有標示<!-- Begin of Hotrank Counter - DO NOT MODIFY -->…中間的語法為必要且不得改寫…<!------ End of Hotrank Counter - DO NOT MODIFY -->在此提示語後方的為連結報表語法，可視運用的需求，不一定要置入網頁內。
◆HOTRANK語法為連貫的，請勿段行或在中間下Tab，以免系統程式無法判讀。
若將語法貼上網頁編輯時自動段行了，請手動調整為完整語法段落。
◆請勿包在其他JS程式內，勿改寫HOTRANK語法，否將無法正常執行。
置放語法位置參照下列要項：
◆語法請置放在網頁的 <body> 與 </body> 之間。
勿置放在 <table> <title>等表格裡面，也不可包在其他物件程式內，否無法執行運作。
◆同一視窗（含多組框架構成頁面、程式頁）不要置入兩組HOTRANK語法。
◇可使用定位方式編輯計數器位置，例如：
網頁置中：<DIV align=center>
設定邊距：<div style="float:left; left:146; top:3; width:120; height:32; position:absolute; ">
◇勿對HOTRANK語法設定<p align=> 此文字定位對HOTRANK是無效的。
◇勿將HOTRANK語法包在隱藏程式裡（如noframes），此舉會造成無法正常執行，僅有來源訪客瀏覽器不支援frames才會統計。
採用上述方式，無論是否播送廣告皆能提昇訪客瀏覽網頁的速度。
另外，在正常運作的情況下，若有瀏覽器未出現顯示數字的ICON，則是上網端防火牆設定的關係，擋掉HOTRANK訊息的傳遞，所以當訪客看不到顯示數字的ICON時，就無法紀錄而不會列入統計分析，同時該訪客端畫面也會因瀏覽器未即時讀取完成而延滯網頁的開啟。
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| 加值會員功能各項設定解釋–2002/09/06 |
| 加值會員的各項功能，需請自行登入帳號介面→設定→確認送出後自動生效，無需審核（系統自動更新）。
◆【計數器顯示設定】幾項欄位的正確運用：
◇一般的正常顯示（HOTRANK圖示+訪客數字）：『是否顯示計數器圖示』與『人數顯示設定』都需設【是】
◇使用自行設計的專屬圖示（圖素+訪客數字）：『是否顯示計數器圖示』與『人數顯示設定』都需設【是】，在上傳圖素後再開啟下方的『使用自設記數器底圖？』為【是】。
◇使用自行設計的專屬圖示（圖素，但不秀出訪客數字）：『是否顯示計數器圖示』需設【是】，『人數顯示設定』設【否】，在上傳圖素後再開啟下方的『使用自設計數器底圖？』為【是】。
◇只要秀出訪客數字不秀ICON：需上傳與網頁底色相同的圖素（色塊）後，『是否顯示計數器圖示』需設【否】，再開啟下方的『使用自設計數器底圖？』為【是】。
◇都不要秀出（隱藏）：『是否顯示計數器圖示』需設【否】即可，其他欄位都不用更動。
◇如願意秀出HOTRANK的ICON而不要讓訪客看到顯示的人數，請自行儲存HOTANK的ICON建為圖檔將數字部分移除後，再上傳圖素（如使用自行設計的專屬圖示解釋）；勿只將『人數顯示設定』設【否】，若未自行上傳圖素時此功能是無效的。
◇只要有填寫其他網域位置於【鏈結位址設定】，送出後連結就會改變為您設定的了。
◆除教育、政府單位直屬網站外，帳號預設上都是會播送廣告的，若加值帳號不欲有廣告的顯示，需自行在此將廣告播送型態後方設定為「否」。
《廣告顯示設定》播送型態名詞解釋：
【背景式廣告】是呈現在桌面上（所有開啟視窗、檔案的最下層），若非使用者點壓到工具列 bar 或是正在執行瀏覽的視窗關閉前，不會主動呈現跳出畫面來強迫閱讀。
【跳出式廣告】經由系統呼叫程式元件，有如一般另開視窗式廣告，跳出於正在瀏覽的網頁前方。
◆【加值會員資料設定】：
此欄位僅供參閱不可自行修改，顯示加值帳號使用之起迄日與付費註冊時填寫的資料紀錄。
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| 關於廣告、垃圾信與含病毒信–2002/06/01 |
我們每天收到無關的信件（包括全球各地的廣告、轉寄、病毒、退信…等）多達數千封，且發現許多退件為偽造發信來源為HOTRANK網域信箱，或是有網友冒用客服信箱到處留言、討論、註冊以及申請其他網路服務…等，讓我們不勝其擾！
特別聲明！
◆公司規定客服信箱一貫嚴禁使用在私人信件寄發或登錄註冊使用；若接到客服信箱發出非關 HOTRANK訪客分析系統或站地萬象中文網股份有限公司的通知、回覆的信件，則絕非我們寄出！
◆客服人員對帳號管理者去函中有附加檔案時，內文一定會特別註明（檔案名稱一定與內文所註相同），若有不明的附加檔請勿開啟！
◆投稿信箱 letter@hotrank.com.tw 僅使用在接收作者來稿，不設寄信，所以只要來源是投稿信箱，一定是偽造冒用！
◆目前已知一名為「求職信」病毒，由於此病毒的特性會隨機抓取中毒者通訊錄中其中一個來充當寄件者，所以收到屬名為 support，轉寄大量病毒信（Subject: 如 A new game，honey，how are you，A funny website…等英文主旨）接到此類信件請小心勿開啟！這表示收到此信件的人，您的某名友人電腦已中毒！
◆不曾也絕不會提供註冊者名單給第三方或以客服、投稿等信箱來發送任何廣告信！
如有接獲可檢視發信原始來源檔以釐清（偽造寄件者但非HOTRANK所屬郵件主機發送），並請將原始信件打包以附加檔案方式轉寄給我們與相關單位舉發（請務必詳細註明）
另外，本公司偶發行之【廣告話題】電子報，採線上訂閱後統一寄發。
由於我們無法確認訂閱人真實身分，因此有可能所收到的信件能為朋友或他人註冊訂閱所為，為了避免有相同的誤會產生，我們做了下列措施：
1. 增加訂閱說明網頁，提醒訂閱人不宜替別人主動註冊訂閱。
2. 修改取消訂閱程式，包含從資料庫移除名單與增列禁止寄送名單，以雙重過濾方式確保電子報不會寄達已經取消訂閱的信箱帳號。（若是訪客分析系統的帳號用戶請勿取消訂閱！一經取消將無法收到我們的系統重大通知）
3. 近期將取消一般訂閱功能，採更嚴謹的完全註冊方式杜絕不明註冊來源的干擾。
如依上述方式移除名單並列入禁止名單，如有持續發生類似情況亦請檢附原始信件，便於找出癥結，謝謝！
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| 舊版語法已失效囉–2002/02/23 |
親愛的帳號管理人們，舊語法（非V3版原始碼）與自行改寫過的連結語法於2002/2/22~2/25日起就陸續停止連結統計！
如果您看到報表的【百名訪客分析】欄內出現訊息為 NOCOOKIE BADCOOKIE，表示您的語法必須更改！雖能顯示訪客的人次，但已經不再累計了！！
HOTRANK V3.版自2001/04/14 上線後，已數度由系統發出通知，若未接到變更新語法的通知信，請檢查是否登錄的信箱已無法收信。
原始碼可自網路上取得∼請進入【登入】→「取得原始碼」直接copy置入！
語法置入注意事項：
a.因為Hotrank V3版採用 server script 因此必須將網頁上傳到伺服器才能正常顯示！
預覽時無法秀出ICON或會出現「語法錯誤」的警示是正常的。
請勿改寫，需完整置入，不必另設寬高！
b.正確的聯結統計語法在上下方有標示，提示語中間的語法為必要且不得改寫，否將無法執行。
c.HOTRANK語法為連貫的，請勿段行或在中間下Tab，以免系統程式無法判讀。
資料查詢異動途徑為︰
【站地萬象中文網 】首頁→中上方（或左方會員專區內）【登入】→鍵入帳號及密碼。◎進入後同時可以做「修改設定」、「取得原始碼」也同時可以看到最近的「系統公告」唷 ^_^
如忘記登錄密碼，而過去登錄的信箱已無法收信，或是管理人員變動，請來函註明：申請人姓名、註冊信箱、網站位置名稱…等等資料與說明，以便小兵辨識確認作業，才會將貴站的密碼寄出。
◆一般的網域空間都可使用HOTRANK訪客分析系統，但一些特定社群提供的空間，如 MSN（社群） 、奇摩家族（club.yahoo、groups.yahoo）、cityfamily（社團）、電子報站台（魅力站、明日報…等）…等這些非一般網頁，只接受純文字或純圖檔的空間是不允許java等應用語法使用於提供的頁面裡（即使上傳一樣會遭空間系統自動改寫而無法運用），就無法再繼續使用HotRank的服務。
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| Matrix廣告系統上線–2002/02/21 |
即日起，HotRank將透過訪客分析系統，對使用網站的訪客遞送商業或非商業之網路廣告訊息，並將收入用做系統維護營運成本，不得請求補償或分配獎金。帳號亦可以加入【加值會員】，獲得分配廣告收入紅利或自行設定停止播送廣告的權益。
一般性質網站使用免費的帳號，絕對不會有「情色」或「限制級」的廣告內容物或不宜的廣告素材出現，HOTRANK廣告播送分級有別於一般廣電的分級方式，不僅以「廣告物」（如網站內容、販售產品）、廣告素材，同時還有對瀏覽對象的分級。即使是「限制級」廣告，也一定是必需合乎中華民國法律的內容 / 商品 / 網站。
會播送「限制級」廣告的帳號只有兩種：
1.帳號網站內容為限制級（如成人討論、成人貼圖、成人影音、情趣用品、情色交友…）。
2.加值會員自行設定接受「限制級」的廣告。
帳號廣告的等級：
「限制級」：僅播送限制級的商業廣告或公益廣告。
「一般級」：播送一般級的商業廣告或公益廣告。
「保護級」：只會播送保護級的商業廣告或公益廣告。
不遞送廣告網域：
1.教育、政府單位包含EDU、GOV等網域組織直屬網站，如學校行政、科系班級社團、政府機構…等網站。但不包含架設在EDU、GOV等網域名稱下提供空間之其他網站，如：個人網站、非屬該單位建構管理網站、亞卓市、香港教育城…等。
2.加值會員帳號自行設定不播送廣告。
即使義務播出或是加值網站願意播出的帳號，也不一定就會有廣告出現，或是看得到廣告，因為：
1.該時段廣告已播畢。（沒有廣告主委刊或該時段設定播出量已達到的時候，就不會顯示廣告）
2.該檔廣告沒有下此網站所屬性質之類別或等級。（例如：廣告主選擇只要在［交友聊天］性質的網站播廣告，［電腦應用］的網站就不會出現廣告）
3.在造訪網站已顯示廣告後，五分鐘內再進入其他使用帳號的網頁時，不會重複播出廣告。（例如：同一名上網端訪客，進入A站時已播出，五分鐘內即使瀏覽了B、C、D…等不同帳號的站或多開視窗、重整網頁、返回置入網頁，都不會再顯示廣告，除非上網端拒絕使用cookie系統無法紀錄 ）
4.該帳號選擇的播送方式無廣告檔（加值帳號）
5.該帳號違規使用（利用機制重整網頁、刻意增加廣告播送點壓率，或非訪客端設定拒絕而是網站程式刻意擋住廣告的顯示）系統會自動關閉對該帳號送出廣告，同時取消排行；或是該帳號播出效果不彰，手動關閉。
6.該上網端列為系統禁止偵測傳遞（例如：上網端有防火強檔掉訊息傳遞（此訪客也不會列入計算）或是曾有對主機系統作不當連結來源者）
另外，HOTRANK目前僅扮演媒體角色，沒有設廣告業務窗口自行招刊廣告以保持立場；若需在站地萬象Matrix系統播送廣告，還請洽各大網路廣告代理商洽詢，建議聯繫口碑佳、流程嚴謹的代理商來作規劃安排，以確保行銷確實有效。
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| 加值會員正式上線–2002/02/21 |
2002/02/21開始接受加值會員的註冊囉 ^_^
免費帳號就是一般基本會員，一般性的基本會員除了需義務播出廣告外，其他各項原有功能分析照常運作。
會員等級
基本會員分為兩種：
一般網域會員、教育政府單位網域會員，皆為免費會員
教育、政府單位包含EDU、GOV等網域組織（不含個人網站、單位提供空間但非屬該單位建構管理），一律不播廣告，但能付費升級為加值會員做其他功能設定。
一般會員有接受播送廣告的義務，但是無法分享利潤與紅利。廣告收入將提撥分配到加值與進階會員的加值紅利。
因為廣告都是收費的，所以沒有廣告主委刊的時候，就不會顯示廣告，造成浪費頻寬資源與太多廣告影響閱讀的困擾。
加值會員繳交年費NT$300.以帳號為單位；假設同一人架設了三個網站（不同性質名稱的網站，不同的帳號）而每個帳號都想要升級為加值會員，則需分別進入個帳號做申請與繳費，不可一併填寫（多組帳號可一起匯款或劃撥，但務必須註明），以免無法釐清對帳！
加值會員有的權益：
A. 可以選擇是否要顯示計數器圖示（設定不顯示之帳號，會不秀出ICON）
B. 可以選擇是否要顯示計數器圖示中的數字（僅適用於自設的圖示）
C. 可以設定一組計數器底圖上傳（計數器圖型顯示可以自行搭配網站風格設計運用）
D. 可以修改計數器 ICON 的超鏈結設定（網站間可用來互相推廣用途或導至其他網址，預設位置是連到站地萬象中文網）。
E. 可以選擇是否接受播送廣告（預設值是播送廣告）。
同時，只要加入加值會員，都可共享利潤獎金。
加值會員獎金分配方式
■利潤獎金分配方式以稅後實收金額扣除30%營業行銷費用，30%系統與遞送成本後的毛利之50%計算，再依實際播送比例分配給加值會員。
■基本會員網站播送的廣告收入扣除30%營業行銷費用，40%系統、遞送、計數頻寬成本後之餘額的50%為額外分紅，由加值會員平均分配。
■所有獎金紅利皆以播送廣告的現金入帳為基準月進行結算分配。
付費方式說明
在【我要升級為加值會員】說明頁後進入的註冊頁面裡，下方有選項：
【加值會員】有三種付費方式，1. 線上刷卡 2. 銀行郵局轉帳 3. 郵局劃撥匯款：
□SSL線上加密刷卡機制：是必須有使用一般有效期間內的信用卡，這是最快速的入帳、對帳方式。
信用卡帳單上印出的抬頭為：WWW.HOTRANK.COM.TW
□ATM專屬帳號轉帳，每個帳號都有專屬獨立的轉帳帳號（虛擬帳號），您可選擇利用提款機（ATM）轉帳、網路轉帳、語音轉帳或臨櫃繳款進行轉帳作業，當轉帳成功後必須入帳（入帳時間為銀行作業時間：週一∼週五 AM9:00~PM3:30）我們才能確認做該帳號的設定升級。
□郵政劃撥匯款：劃撥後作業時間約需48小時以上（視郵局入帳後，我方收到寄發對帳單為主）
若您使用的是匯款轉帳或是郵政劃撥，為了加速作業與確認，可將轉帳成功的單據、劃撥收據傳真至02-23963896（請務必註明匯款的HOTRANK帳號，每個帳號NT$300.），或是列印、掃描單據後寄到客服信箱，確認後即會設定處理。
由於這是升級的動作，所以不會另寄出通知。只要已設定為加值會員後，您就可以登入帳號管理介面後→上方【加值會員管理】→進入做相關的設定。（設定確認送出後自動生效，無需審核，每個整點系統自動更新）
另外，在2002/02/21即開始接受帳號升級，但有鑒於一些功能於2002/03才陸續啟用，所以在2002/03/31之前付費的帳號，啟用日一律自2002/04/01起算。
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| 請多利用會員管理系統的新功能–2001/04/14 |
各帳號會員，您好
V3 版正式推出，新的會員管理介面已經啟用了，除了修改設定添增了較方便的編輯設定之外，同時也提供【取得原始碼】的剪貼功能，您可以直接查詢正確的原始碼並複製到網頁上。
系統公告則同步提供相關的系統維護更新訊息，希望大家經常上網查看！
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